廣州捷翰電子科技有限公司
維護保養(yǎng)主要內(nèi)容：清潔、調(diào)整、潤滑安全技術(shù)防范系統(tǒng)前端設(shè)備、輔助設(shè)備、傳輸設(shè)備（線纜）、控制設(shè)備、記錄和顯示設(shè)備，檢查系統(tǒng)工作狀況和主要功能，進行相應(yīng)維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
維護保養(yǎng)方法：根據(jù)安全技術(shù)防范設(shè)備材質(zhì)、臟污程度等，使用吸（吹）塵、刷擦、潤滑、所處位置確認與調(diào)整等方法，我們在必要時將使用清潔劑（但不會腐蝕設(shè)備）。
我們保證客服熱線電話，每周7×24小時接聽、我們將竭力處理當事人單位的技術(shù)咨詢、服務(wù)請求和故障申報，反饋維保和維修服務(wù)信息。
維保單位應(yīng)提供給當事人單位移動電話客服熱線至少1部，保持暢通，及時響應(yīng)緊急情況下的當事人服務(wù)請求和故障申報服務(wù)。
我們提供符合規(guī)范的服務(wù)管理體系：包括明確的崗位設(shè)置、職責分工、值班安排，健全的維護保養(yǎng)和維修管理制度，詳實的維護保養(yǎng)和維修記錄，完善的備品備件保障機制等。
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撥打13802428953我們?yōu)槟峁┝可淼木S保方案
常規(guī)服務(wù)內(nèi)容
1.攝像頭維修、置換、安裝、調(diào)試；
2.攝像頭鏡頭清潔、除塵、角度和清晰度調(diào)節(jié)；
3.監(jiān)控電源線路以及數(shù)據(jù)傳輸線路維修、檢測、保養(yǎng)；
4.監(jiān)視器、控制面板、硬盤錄像機、視頻分割器、矩陣等設(shè)備的維修、維護、安裝和設(shè)置；
5.對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求
6.監(jiān)控線路、文檔整理和記錄；
7.監(jiān)控系統(tǒng)更改、擴建、解決方案設(shè)計和施工服務(wù)。
簽訂維護保養(yǎng)和維修合同。安全技術(shù)防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)和維修合同至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1 維護保養(yǎng)和維修期限;
2 維護保養(yǎng)和維修內(nèi)容;
3 維護保養(yǎng)和維修要求;
4 故障響應(yīng)時間和維修處理時間限定;
5 維修質(zhì)量要求和維修所需配件供應(yīng)方式的確定;
6 維護保養(yǎng)和維修記錄及驗收的標準;
7 維護保養(yǎng)和維修資金支付方式和時間;
8 當事人雙方具體負責人的姓名、聯(lián)系電話;
9 提供完整的安防系統(tǒng)竣工資料，應(yīng)包括如下資料：設(shè)計方案、工程合同或器材設(shè)備清單、系統(tǒng)原理圖、平面布防圖、電源配置表、線槽管道示意圖、監(jiān)控中心布局圖、主要設(shè)備和器材的檢測報告(認證證書)、使用說明書、系統(tǒng)操作手冊、驗收報告等。
10 當事人雙方的責任、權(quán)利和義務(wù);
11 爭議及違約的處理方式。
捷達公司承諾對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維修保養(yǎng)過程中將對一些情況加以防范，盡可能使監(jiān)控設(shè)備的運行正常，努力做好防潮、防塵、防腐！防雷、抗干擾的工作。
1、防潮、防塵、防腐：對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種設(shè)備來說"由于設(shè)備直接置于，有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮，防塵，防腐的維護工作如監(jiān)控攝像機長期懸掛于棚端攝像機防護罩及防塵；玻璃上會很快被蒙上一層灰塵，碳灰等的混合物又臟又黑，還具有腐蝕性；嚴重影響監(jiān)控圖像效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作；在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置：設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶，采取除濕措施來解決防潮問題。
2、防雷、抗干擾：只要從事過監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣來，設(shè)備遭雷擊是常事給監(jiān)控設(shè)備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān)控設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視防雷的措施；須做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做好獨立的地阻小于 1 歐的綜合接地網(wǎng)杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法以防止電力接地網(wǎng)雜波；對設(shè)備產(chǎn)生干擾防干擾則主要做到布線時應(yīng)堅持強弱電分開原則把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。
3、具體措施：
1、每季度一次設(shè)備的除塵清理掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行同時檢查監(jiān)控機房通風散熱、凈塵供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在-20℃ ~ +的℃相對濕度應(yīng)在10% ~ 100%；室內(nèi)溫度應(yīng)控：制在+5℃ ~ +35℃，相對濕度應(yīng)控制在10% ~ M%，留給機房監(jiān)控設(shè)備個良好的運行環(huán)境。
2、根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)：控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好能夠正常運行，對容易老化的監(jiān)控設(shè)備，部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換維修，如視頻頭等
3、對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度；對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風扇有故障會影響排熱以免硬盤錄像機工作不正常。
4、對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控分析運行情況及時發(fā)現(xiàn)并排除故障如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器系統(tǒng)監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)桌面系統(tǒng)的運行檢查網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬 IP 地址等限制；提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等；對異常情況進行核查并進行相關(guān)的處理根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃優(yōu)化協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進行相關(guān)硬件軟件的拆裝等。
5、提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送監(jiān)控中心負責人。
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